Todo lo que quieres saber.

Sí. La placa física llega sin costo. Pagas $725 al año por el ecosistema completo: Jul IA, expediente digital, Modo Perdido, beneficios en aliados y memorial eterno.

2 a 5 días hábiles a cualquier estado de México. Envío sin costo. Te llega lista para ponerse en su collar — la activación digital toma 3 minutos por WhatsApp.

Sí. NFC funciona en Android (todos) e iPhone 7+ (99% de los teléfonos en uso). El QR funciona con la cámara de cualquier celular. Sin app, sin login, sin instalación.

Sí. Acero quirúrgico 316L con grabado láser permanente. Resiste lluvia, baños, golpes, UV y arañazos durante años. Si se daña por uso normal, te enviamos reemplazo.

Cuantas veces quieras. Editas su nombre, foto, teléfono de contacto, dirección, alergias o medicamentos desde tu cuenta — sin costo y al instante.

Es un asistente virtual por WhatsApp que conoce el expediente real de tu mascota. Le escribes con cualquier duda — síntomas, vacunas, comida, medicamentos — y te responde con contexto médico verdadero. 24/7.

No. Jul IA hace triage inteligente y te dice si es urgente o puede esperar. En emergencias graves siempre te conecta con tu vet de confianza o sugiere ir a urgencias. Es asistente, no diagnóstico definitivo.

No. Está incluido en el plan de $725/año. Sin cobros por mensaje, sin upgrade, sin tope mensual.

Español mexicano. Entiende español neutro y modismos regionales. Próximamente añadiremos inglés para usuarios bilingües.

Si tiene plaquita LSP: activa Modo Perdido desde tu cuenta — el perfil cambia a banner rojo y aparece tu mensaje de recompensa. Si la encontraste y necesitas contactar al dueño: escanea su plaquita con tu celular. Si no tiene plaquita: escríbenos por WhatsApp.

Activa Modo Perdido por si alguien la encontró con tu mascota. Si la placa se perdió definitivamente, te enviamos reemplazo sin costo en el plan de 2 años, o por $99 en plan de 1 año.

Tan exacta como el GPS del celular de quien escaneó. Generalmente entre 5-50 metros en zonas urbanas. Suficiente para localizar a tu mascota en una calle o parque específico.

Cuando tu mascota vuelva a casa, desactivas Modo Perdido con un botón. El perfil regresa a su estado normal. La plaquita sigue funcionando para identificación pasiva.

Cero pesos. Para siempre. Si ya pagaste la plaquita, tienes derecho a recordar a tu mascota sin costo adicional. No hay versión premium ni cobro mensual.

El memorial sigue accesible en modo lectura — gratis para siempre. Lo único que pierdes es la capacidad de editarlo y agregar nuevas velas o fotos.

Desde tu cuenta marcas a tu mascota como 'descansando'. El perfil cambia automáticamente a modo memorial: galería, velas, aniversarios. Cualquiera con su plaquita podrá visitar.

Cada 31 de octubre al 3 de noviembre, los memoriales se transforman automáticamente en altares mexicanos: cempasúchil, papel picado, velas que parpadean, foto en marco dorado. Tradición ancestral, formato digital.

El software es 100% gratuito sin trial. Solo cobramos por hospitalizaciones después de los primeros 100 días: 1 token ($30) por paciente del plan LSP, 3 tokens ($90) por paciente invitado/walk-in.

Visita /onboarding-vets/ y completa el formulario. Verificamos tu cédula profesional y te activamos en 24-48 horas hábiles.

Sí. Tenemos un importador desde Excel/CSV que mapea automáticamente raza, edad, dueño, vacunas e historial. El equipo de soporte te ayuda gratis durante la migración.

El expediente principal está en la nube. Para zonas con mala conexión, NOVA VET cachea automáticamente los pacientes recientes y sincroniza cuando vuelves a tener internet.

Al contrario. Los refugios son aliados sociales. Reciben 500 certificados gratis y acceso completo al marketplace de adopción en /adopta. Cero costo, sin asteriscos.

Cuando una mascota es adoptada, todo su expediente médico, vacunas, esterilización y notas se transfieren al nuevo dueño automáticamente. El adoptante hereda la plaquita digital y el refugio queda registrado como origen.

Para el marketplace público no se necesitan plaquitas. Si quieres entregar a las mascotas adoptadas con plaquita ya puesta, ofrecemos descuentos por volumen.

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), SPEI, OXXO Pay y MercadoPago. Todos procesados con seguridad de nivel bancario.

En cualquier momento. Si cancelas en los primeros 30 días, te reembolsamos el monto completo menos el costo de envío. Después de 30 días, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Sí. Te avisamos por email y WhatsApp 14 días antes del cobro. Puedes cancelar la renovación con un clic desde tu cuenta.

Sí. Después de cada compra puedes solicitar tu factura desde tu cuenta o respondiendo al email de confirmación con tu RFC y datos fiscales.